Pozorování bezpečnosti chování - komunikace
Jak komunikovat: Zdvořile přerušit svou práci, když je to bezpečné, a poskytnout zpětnou vazbu na vaše pozorování v pozitivním způsobem, který bere v úvahu zaměstnance vlastní-úcta
Poskytovat pozitivní pobídky pro všechny bezpečné postupy
Když je pozorováno nebezpečné chování, je nutné se od zaměstnance poučit, proč takové rizikové chování existuje, a poskytnout včasné poradenství a opravu.
Děkujeme za aktivní spolupráci zaměstnanců
Povzbuďte je, aby pokračovali v bezpečné práci
Pět předpokladů pro efektivní komunikaci
1. Stejný respekt
2. Poslechněte si
3. Mějte objektivní a otevřenou mysl
Položte správné otázky
5. Uveďte opatření, která budete
Šestistupňový přístup ke komunikaci
1. Stop včas 2. Pozitivní potvrzení 3. Projednat potvrzení 4. Získejte závazek 5. Zeptejte se na názory 6. Díky konci
Diskuse: Diskutujte se zaměstnanci o pozorovaném nebezpečném chování, podmínkách a možných důsledcích a povzbuzujte je, aby diskutovali o bezpečnějších způsobech práce
Inspirace: vést zaměstnance k diskusi o dalších otázkách bezpečnosti na pracovišti
Chvála: potvrzení je stejně důležité jako chválit bezpečné chování a opravovat nebezpečné chování. Tím se posílí navazující bezpečné chování a zaměstnanci budou ochotnější se
Komunikace: Získejte od zaměstnanců souhlas a závazek ohledně bezpečné práce
Ocenění: bezpečnost vyžaduje plnou účast. Ocenění je zpětná vazba pro účast a spolupráci všech zaměstnanců
